Abonnemangshantering
Modulen stödjer abonnemangsåtaganden och underlag för den återkommande affärshanteringen.
Läs merService to deliver
Följer ett serviceåtagande genom planering och faktiskt utförande till återrapportering och ekonomisk hantering.
Från servicebeställning till faktura
Om referensvyn och dess källor
Serviceleveransen är ett eget resultat före servicerapporten. Kundärendet kan ge upphov till uppdraget och senare få tillbaka ett lösningsunderlag. Fakturering och ekonomisk uppföljning kopplas till utförd service. Abonnemangsleverans behöver motsvarande skillnad mellan tillhandahållen tjänst och redovisat utfall. Applikationsstöd för rapportering bevisar inte att tjänsten har levererats.
Graces bild visar en avgränsad variant. Läskatalogen nedan innehåller även relaterade gränsobjekt och applikationsstöd från flera sammanhang; listan är inte ett enda sammanhängande flöde.
Textunderlag från Mel C. Referensmaterialet är källgranskat men beskriver inte ett verifierat kundarbetssätt.
Utforska objekten
Läs om arbetet och underlagen
Resursplanering
Stödjer planering och tilldelning av resurser till serviceuppdrag.
Läs merServicehantering
Modulen stödjer serviceavtal och serviceorder samt den administrativa hanteringen av servicearbetet.
Läs merServiceuppdrag
Stödjer serviceuppdragets innehåll och arbetsunderlag i Dynamics 365 Field Service.
Läs merServiceåterrapportering
Stödjer återrapportering av utfört servicearbete i Dynamics 365 Field Service.
Läs merAbonnemangsbeställning
Representerar kundens beställning av ett abonnemang.
Läs merAbonnemangsleverans för perioden
Representerar den abonnemangstjänst som faktiskt har tillhandahållits under perioden.
Läs merAbonnemangsåtagande
Representerar det abonnemangsåtagande som ska ligga till grund för tjänstens tillhandahållande.
Läs merBerett serviceuppdrag
Samlar det beredda uppdrag som ska ligga till grund för servicearbetet.
Läs merBokförd kundfaktura
Representerar kundfakturan efter bokföring och knyter leveransens fakturering till den fortsatta fordringshanteringen.
Läs merBokförd servicefaktura
Representerar den bokförda fakturan för serviceleveransen.
Läs merFastställd servicerapport
Dokumenterar det fastställda resultatet från ett genomfört serviceuppdrag.
Läs merPlanerat serviceuppdrag
Anger ett serviceuppdrag med planerade resurser och tid för genomförande.
Läs merRedovisad abonnemangsleverans
Representerar redovisningen av abonnemangsleveransen för en bestämd period.
Läs merRedovisad serviceleverans
Representerar serviceleveransen efter redovisning av det utförda arbetet.
Läs merServiceanalys
Sammanställer analyserade serviceutfall för uppföljning.
Läs merServicebeställning
Representerar beställningen av det servicearbete som ska beredas.
Läs merServiceleverans
Representerar resultatet av det faktiska servicearbetet.
Läs merServicevillkor
Anger villkor som styr bedömning och genomförande av serviceåtagandet.
Läs merUnderhållen anläggning
Avser anläggningen efter genomfört underhåll.
Läs merUnderhållsuppdrag med anläggning
Samlar underhållsuppdraget och den anläggning som ska behandlas.
Läs merUtrustning för service
Representerar den utrustning som serviceuppdraget avser.
Läs merAnalysera serviceutfall
Analyserar serviceutfallet till underlag för bedömning och förbättring.
Läs merBereda abonnemangsleverans
Bereder abonnemangsbeställningen till ett åtagande som kan ligga till grund för tjänsteleveransen.
Läs merBereda serviceuppdrag
Bereder servicebeställningen till ett serviceuppdrag som kan lämnas vidare för utförande.
Läs merDokumentera serviceleverans
Dokumenterar serviceleveransen till en fastställd servicerapport.
Läs merFakturera serviceleverans
Fakturerar den redovisade serviceleveransen utifrån dess fakturerbara underlag.
Läs merPlanera serviceinsats
Planerar serviceinsatsen utifrån uppdraget och relevanta villkor.
Läs merRedovisa abonnemangsleverans
Redovisar abonnemangsleveransen för perioden till underlag för fortsatt avtals- och fakturahantering.
Läs merRedovisa serviceleverans
Redovisar den utförda serviceleveransen till underlag för uppföljning och fakturering.
Läs merTillhandahålla abonnemangstjänst
Tillhandahåller den avtalade abonnemangstjänsten för den aktuella perioden.
Läs merUnderhålla anläggning
Utför underhåll på den anläggning som anges i underhållsuppdraget.
Läs merUtföra serviceuppdrag
Utför det beredda serviceuppdraget och lämnar den faktiska serviceleveransen.
Läs merInga träffar. Prova ett annat ord eller välj alla typer.