En fråga att ta med till verksamheten
Se hur ett detaljexempel används Vad betyder ord som klar, godkänd och levererad för dem som använder dem?
Hur får verksamheten och IT samma bild av behovet?
En beställning på en funktion kan dölja flera olika behov. Låt dem som utför arbetet och dem som ansvarar för systemstödet följa samma konkreta ärende. Beskriv vad som händer och vilken information som behövs innan ni bestämmer lösningen.
Modeller att jämföra med
Utforska berörda flöden
Kopplingarna är förslag på var ni kan börja undersöka problemet.